1. Como excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do 9moon e todos os dados associados a qualquer momento, por dois caminhos:
1.1. Pelo próprio aplicativo (imediato)
- Abra o 9moon e toque na aba Perfil
- Toque em Privacidade e segurança
- Toque em Excluir minha conta e confirme a operação
1.2. Por e-mail
Envie uma mensagem para contato@newprompt.com.br com o assunto "Exclusão de conta 9moon", a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Processamos a solicitação em até 7 dias úteis.
Atenção: a exclusão é definitiva. Após concluída, não é possível recuperar o histórico da gestação, as entradas do diário ou qualquer outro dado da conta.
2. O que é excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, data de nascimento)
- Dados clínicos e gestacionais (consultas, exames, ultrassonografias, vacinas, medições)
- Entradas e fotos do diário
- Tokens do dispositivo e preferências de notificação
3. Prazo de remoção
A remoção completa dos nossos sistemas ocorre em até 30 dias após a solicitação. Dados cuja retenção seja exigida por obrigação legal podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável, de forma isolada e protegida, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
4. Contato
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
New Prompt
E-mail: contato@newprompt.com.br
Site: www.newprompt.com.br